Гарантія Miele

Гарантійний термін експлуатації товару становить 24 місяці з дати продажу, за умови використання виробу виключно для особистих, сімейних, домашніх й інших потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації. Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні і заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов'язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення. Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов'язаних з його встановленням і підключенням.

Увага! На виробі повинен бути вказаний унікальний заводський номер. Заводський номер дозволяє дізнатися точну дату виробництва товару.

Ви можете перевірити серійний номер техніки і дізнатися, чи підлягає вона гарантійному ремонту за допомогою сервісу перевірки серійного номера.

Протягом зазначеного терміну Ви можете реалізувати свої права на безкоштовне усунення недоліків в роботі виробу та задоволення інших встановлених законодавством вимог споживача щодо якості виробу, за умови використання виробу за призначенням і дотримання вимог зі встановлення, підключення та експлуатації виробу, які вказані в даній інструкції.

 

Гарантійне обслуговування надають авторизовані сервісні центри.

Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти за адресою - список сервісних центрів або зателефонувавши в контакт центр за номером 0 800 500 290 (дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України безкоштовні).

 

Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

  • неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;
  • недотримання правил (встановлення) і підключення;
  • недотримання інструкції з експлуатації;
  • ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;
  • виявлення механічних пошкоджень товару;
  • виявлення слідів впливу хімічних речовин;
  • неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;
  • увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)
  • виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;
  • пошкоджень товару тваринами або комахами;
  • протиправних дій третіх осіб;
  • обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)
  • порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.

 

Гарантійне обслуговування не поширюється на:

  • зазначені в даній інструкції з експлуатації роботи з регулювання, чищення та іншого догляду за виробом;
  • заміну витратних матеріалів (фільтри, лампи освітлення, гумові ущільнювачі дверей/люків, мішки-пилозбірники, слюдяні пластини і т.п.);
  • зміна відтінку кольору, глянцевих частин обладнання під час експлуатації.


Недоліками товару не є шуми, пов'язані з принципами роботи окремих комплектуючих виробів, що входять до складу товару:

  • вентиляторів;
  • масляних/повітряних доводчиків дверей;
  • водяних клапанів;
  • електричних реле;
  • електродвигунів;
  • ременів;
  • компресорів;
  • а також шуми, викликані природним зносом (старінням) матеріалів:
  • потріскування при нагріванні/охолодженні;
  • скрипи;
  • незначний стукіт рухомих механізмів.


З питань технічного обслуговування або придбання додаткового обладнання та витратних матеріалів просимо звертатися до продавця, у якого Ви придбали цей виріб, або в один із сервісних центрів Міеlе.


Архітекторам та Дизайнерам

Техніка Miele це унікальний «матеріал» для створення високотехнологічної та багатофункціональної кухні.

Дізнатися більше

Події та заходи Miele

Дозвольте собі відчути натхнення та скористайтесь шансом дізнатися щось нове з наших яскравих подій.

Дізнатися більше

Miele Experience Centers

Завітайте до нас для натхнення і порад. Познайомтеся ближче з нашими приладами в Miele Experience Centers (м. Київ).

Дізнатися більше