Гарантія Miele

Гарантійний термін експлуатації товару становить 24 місяці з дати продажу, за умови використання виробу виключно для особистих, сімейних, домашніх й інших потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації. Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні і заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов'язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення. Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов'язаних з його встановленням і підключенням.

Увага! На виробі повинен бути вказаний унікальний заводський номер. Заводський номер дозволяє дізнатися точну дату виробництва товару.

Ви можете перевірити серійний номер техніки і дізнатися, чи підлягає вона гарантійному ремонту за допомогою сервісу перевірки серійного номера.

Протягом зазначеного терміну Ви можете реалізувати свої права на безкоштовне усунення недоліків в роботі виробу та задоволення інших встановлених законодавством вимог споживача щодо якості виробу, за умови використання виробу за призначенням і дотримання вимог зі встановлення, підключення та експлуатації виробу, які вказані в даній інструкції.

 

Гарантійне обслуговування надають авторизовані сервісні центри.

Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти за адресою - список сервісних центрів або зателефонувавши в контакт центр за номером 0 800 500 290 (дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України безкоштовні).

 

Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

• неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;
• недотримання правил (встановлення) і підключення;
• недотримання інструкції з експлуатації;
• ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;
• виявлення механічних пошкоджень товару;
• виявлення слідів впливу хімічних речовин;
• неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;
• увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)
• виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;
• пошкоджень товару тваринами або комахами;
• протиправних дій третіх осіб;
• обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)
• порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.

 

Гарантійне обслуговування не поширюється на:

• зазначені в даній інструкції з експлуатації роботи з регулювання, чищення та іншого догляду за виробом;

• заміну витратних матеріалів (фільтри, лампи освітлення, гумові ущільнювачі дверей/люків, мішки-пилозбірники, слюдяні пластини і т.п.);
• зміна відтінку кольору, глянцевих частин обладнання під час експлуатації.

Недоліками товару не є шуми, пов'язані з принципами роботи окремих комплектуючих виробів, що входять до складу товару:

• вентиляторів;

• масляних/повітряних доводчиків дверей;

• водяних клапанів;

• електричних реле;

• електродвигунів;

• ременів;

• компресорів;

• а також шуми, викликані природним зносом (старінням) матеріалів:

• потріскування при нагріванні/охолодженні;

• скрипи;

• незначний стукіт рухомих механізмів.

З питань технічного обслуговування або придбання додаткового обладнання та витратних матеріалів просимо звертатися до продавця, у якого Ви придбали цей виріб, або в один із сервісних центрів Міеlе.