Доставка та монтаж

Шановні клієнти!
В період дії воєнного стану в Україні строки доставки та можливість доставки в окремі регіони можуть змінюватись, але ми розглянемо різні способи для того, щоби продукція Miele тішила своїх господарів.

В період дії воєнного стану доставка здійснюється:

• Перевізником «Нова Пошта». Відправка товару здійснюється лише у безпечні регіони України. При оформлені замовлення та внесенням інформації в поле «Відділення Нової Пошти», необхідно попередньо перевірити актуальний перелік відділень на сайті Нової пошти за посиланням.
• Для побутової техніки - передплата, або на умовах післяплати для товарів групи пилососи, соло кавомашини, прасувальні машини, якщо загальна сума замовлення не перевищує 70 000 грн. з ПДВ.
• Для інтернет-замовлень, що містять в собі товари категорії пилососи, соло кавомашини, прасувальні системи, хімія, аксесуари доступна опція самовивозу з наступних торгівельних точок Miele:
• Miele Experience Center Жилянська - м.Київ, вул. Жилянська, 48, 50А, БЦ «Прайм»
• Miele Experience Center Respublika Park - м. Київ, Кільцева дорога 1
• Miele Experience Center Б. Хмельницького - м.Київ, вул. Богдана Хмельницького 17/52, БЦ «Леонардо»
• Miele Experience Center Blockbuster Mall - м.Київ, вул. Степана Бандери 36, Blockbuster Mall, 2й поверх
• Самовивіз зі складу зберігання в м.Києві узгоджується додатково після оформлення замовлення з представником колл-центра Miele.
• Відправлення замовлення здійснюється на 3-4 робочий день з дати здійснення оплати.
• Доставка замовлень на побутову техніку тимчасово не здійснюється у Херсонську, Запорізьку, Донецьку, Луганську області. Для клієнтів з цих областей доступна опція самовивозу зі складу у м. Київ.
• Доставка замовлень на категорію засоби по догляду та аксесуарів здійснюється по всій території України, окрім тимчасово окупованих населених пунктів.
• Для габаритних приладів (холодильні і морозильні камери, індукційні варильні поверхні та електричні варильні поверхні) строки й способи доставки узгоджуються додатково після оформлення замовлення з представником кол-центра Miele.

УМОВИ ДОСТАВКИ І СТАНДАРТНОГО ВСТАНОВЛЕННЯ ТОВАРІВ MIELE КІНЦЕВИМ СПОЖИВАЧАМ В М. КИЇВ І В МЕЖАХ 20 КМ ВІД КИЄВА

Доставка

Послугою доставки вважається одноразова доставка за однією адресою однієї партії Товару, одноразово Замовленої і оплаченої ПОКУПЦЕМ.

Для Замовлень вартістю вище 10 000 грн - вартість доставки включена в ціну товару, за виключенням товарів з розділу «Спецпропозиції».

Для Замовлень вартістю до 10 000 грн – доставка здійснюється перевізником «Нова Пошта» за рахунок клієнта (згідно з тарифами оператора «Нова Пошта»).

Вартість доставки за межами міста Києва складає 42 грн за кожен кілометр. Вартість доставки до 20 км від межі міста Києва включено до вартості товару. Оплатна відстань рахується від межі м. Київ і, наприклад, якщо відстань 25 км, то вартість буде складати 25*42=1050грн.

У разі якщо Покупець був відсутній за адресою доставки в узгоджений для доставки час, або не забезпечив можливість доступу представникам Miele до місця доставки, або не забезпечив можливість передачі Товару, він оплачує вартість повторної доставки за вказаними тарифами.

Для Товару зі статусом «В наявності» доставка здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів після надходження повної оплати на розрахунковий рахунок Miele.

Доставка приладів з розділу «Спецпропозиції» здійснюється за рахунок покупця згідно з тарифами оператора «Нова Пошта» протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання оплати. Також можлива доставка іншими перевізниками згідно чинних тарифів. У випадку замовлення приладів з розділів «Спецпропозиції» та «Асортимент» в одному замовленні – вартість доставки буде включено до вартості замовлення.

Для габаритних приладів (холодильні і морозильні камери) строки й способи доставки узгоджуються додатково під час оформлення замовлення.

Miele передає Товар ПОКУПЦЕВІ при обов'язковій наявності паспорта (цивільного або закордонного) або посвідчення водія і наявності Замовлення до договору у особи, яка отримує Товар, при недотриманні зазначених умов передача не здійснюється.

Miele забезпечує виконання послуг з доставки до місця установки (якщо необхідно) при обов'язковому дотриманні наступних умов:

• за адресою доставки Товару є ліфт необхідної вантажопідйомності. При його відсутності підйом на кожен поверх і за кожну одиницю техніки ПОКУПЦЕМ слачується додатково згідно діючих тарифів;
• розміри приміщень і дверних прорізів в під'їзді, ліфті, сходовому майданчику і квартирі ПОКУПЦЯ дозволяють здійснити переміщення Товару без небезпеки його ушкодження, або без необхідності порушувати цілісність Товару при здійсненні його переміщення до місця установки.

При недотриманні вказаних умов доставка здійснюється до під'їзду.

Встановлення

Стандартне встановлення для приладів товарної групи "Техніка по догляду за білизною" може бути здійснене, в разі, якщо цю послугу можливо надати в момент доставки Товару, та тарифікується відповідно до чинного прейскуранта Miele:

• встановлення і введення в експлуатацію пральної машини - 1200 грн. з ПДВ;
• встановлення і введення в експлуатацію сушильної машини - 750 грн. з ПДВ;
• монтаж з'єднувального комплекту при встановленні приладів в колону - 750 грн. з ПДВ;

Під послугою стандартного встановлення для приладів Товарної групи "Техніка по догляду за білизною" мається на увазі:

• розпакування;
• встановлення на місце передбачуваної експлуатації;
• зняття транспортувальних кріплень;
• перевірка підведених комунікацій і підключення до них за допомогою з'єднувальних елементів, що входять в комплект поставки;
• налаштування необхідних параметрів;
• функціональна перевірка і демонстрація працездатності.

Послуга стандартного встановлення надається в м. Київ та в межах 20 км від межі міста.

У разі необхідності виконання послуг зі встановлення приладів Товарної групи «Техніка по догляду за білизною» в інший, відмінний від моменту доставки час, а також при необхідності вбудовування приладу в нішу, меблі, під стільницю, встановлення на цоколь, вартість послуг зі встановлення визначається і сплачується окремо, згідно діючого прейскуранту на послуги Miele і здійснюється сервісною службою Miele.

Miele забезпечує виконання послуг зі стандартного встановлення приладів при обов'язковому дотриманні вимог до приміщень, комунікацій і розмірів ніш для встановлення приладів, наведених в наступних джерелах:

• інструкція з експлуатації;
• інструкція зі встановлення і вбудовування;
• сайт Miele (технічні характеристики приладу)

На нормативній відстані від приладу встановлена ​​стаціонарна електрична розетка із заземлюючим контактом, кран (вентиль) необхідного діаметра від водопровідної мережі і злив в каналізацію необхідного розміру; відповідно до нормативів підготовлена ​​основа для встановлення; місце встановлення відповідає габаритам приладу.

У разі необхідності виконання додаткових робіт і використання додаткових матеріалів зі встановлення Товару, їх вартість визначається і оплачується окремо, згідно діючого прейскуранту на послуги Miele.

Якщо ПОКУПЕЦЬ має сумніви в наявності можливості здійснення доставки замовленого Товару безпосередньо до місця установки, здійснення його стандартної установки, або хоче оцінити вартість необхідних додаткових робіт, він може замовити попередній виїзд фахівця для отримання консультації.

ПОКУПЕЦЬ, при наявності необхідних знань і навичок, може самостійно здійснити встановлення та підключення побутової техніки Miele. Для цього необхідно уважно ознайомитися з інструкцією і точно слідувати її вказівкам при підключенні і введенні в експлуатацію.

Тут можна ознайомитись з Памяткою по встановленню пральної та сушильної машини.

Більш детальні умови доставки, підйому на поверх і встановлення можна дізнатись у консультантів за телефоном 0 800 500 290.

УМОВИ ДОСТАВКИ І СТАНДАРТНОГО ВСТАНОВЛЕННЯ ТОВАРІВ MIELE КІНЦЕВИМ СПОЖИВАЧАМ В УКРАЇНІ

Доставка

Під послугою доставки мається на увазі одноразова доставка за однією адресою однієї партії Товару, одночасно Замовленої і оплаченої ПОКУПЦЕМ.

Для Замовлень вартістю вище 10 000 грн - вартість доставки включена в ціну товару, за виключенням товару з розділу «Спецпропозиції».

Для Замовлень вартістю до 10 000 грн – доставка здійснюється первізником «Нова Пошта» за рахунок клієнта (згідно з тарифами оператора «Нова Пошта»).

У разі якщо Покупець був відсутній за адресою доставки в узгоджений для доставки час, або не забезпечив можливість доступу представникам Miele до місця доставки, або не забезпечив можливість передачі Товару, вартість повторної доставки оплачується ПОКУПЦЕМ за вказаними тарифами.

Для Товару зі статусом «В наявності» доставка здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів після надходження повної оплати на розрахунковий рахунок Miele.

Доставка приладів з розділу «Спецпропозиції» здійснюється за рахунок покупця згідно чинних тарифів оператора «Нова Пошта» протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання оплати. Також можлива доставка іншими перевізниками згідно чинних тарифів. У випадку замовлення приладів з розділів «Спецпропозиції» і «Асортимент» в одному замовленні – вартість доставки буде включено до вартості замовлення.

Для габаритних приладів (холодильні і морозильні камери) строки й способи доставки узгоджуються додатково під час оформлення замовлення.

Miele передає Товар покупцеві при обов'язковій наявності паспорта (цивільного або закордонного) або посвідчення водія і наявності Замовлення до договору у особи, яка отримує Товар, при недотриманні зазначеної умови передача не здійснюється.

Miele забезпечує виконання послуг з доставки до місця установки (якщо необхідно) при обов'язковому дотриманні наступних умов:

• за адресою доставки Товару є ліфт необхідної вантажопідйомності. При його відсутності підйом на кожен поверх і за кожну одиницю техніки ПОКУПЦЕМ слачується додатково згідно діючих тарифів;
• розміри приміщень і дверних прорізів в під'їзді, ліфті, сходовому майданчику і квартирі ПОКУПЦЯ дозволяють здійснити переміщення Товару без небезпеки його ушкодження, або без необхідності порушувати цілісність Товару при здійсненні його переміщення до місця установки.

Для міст Одеса, Дніпро, Львів, Рівне Miele забезпечує виконання послуг з доставки до місця установки (в разі необхідності) при обов'язковому дотриманні наступних умов:

• за адресою доставки Товару є ліфт необхідної вантажопідйомності. Підйом на кожен поверх і за кожну одиницю техніки Покупцем оплачується додатково згідно діючих тарифів.
• розміри приміщень і дверних прорізів в під'їзді, ліфті, сходовому майданчику і квартирі покупця дозволяють здійснити переміщення Товару без небезпеки його ушкодження, або без необхідності порушувати цілісність Товару при здійсненні його переміщення до місця установки.

При недотриманні вказаних умов, доставка здійснюється до під'їзду.

Доставка в інші міста здійснюється без розвантаження.

Встановлення

Послуги зі встановлення техніки здійснюються на платній основі.

Умови зі встановлення і покриття сервісних партнерів Мiele по Україні дізнавайтесь у консультантів за телефоном 0 800 500 290

ПОКУПЕЦЬ, за наявністю необхідних знань і навичок, може самостійно провести встановлення та підключення побутової техніки Miele, для цього необхідно уважно ознайомитися з інструкцією і точно виконувати її вказівки при підключенні і введенні в експлуатацію.

Тут можна ознайомитись з Памяткою по встановленню пральної та сушильної машини.

УМОВИ ДОСТАВКИ ОПЕРАТОРОМ «НОВА ПОШТА»

Умови доставки:

1. Термін доставки: 1-3 дні.
2. Термін зберігання – 7 робочих днів.
3. Часткова відмова від замовлення неможлива.
4. Як тільки замовлення буде у відділенні, ви отримаєте SMS-повідомлення.
5. «Нова Пошта» не здійснює доставку приладів категорії «Холодильники та морозильники».
6. Максимальна вартість замовлення з післяплатою для доставки до відділення «Нової Пошти» становить 399 999 грн. за одну накладну. Для адресної доставки, готівкою можна оплатити до 50 000 за одну накладну. Також є можливість оплатити в мобільному додатку. Ліміт оплати в додатку 29 999 грн.

Вартість доставки

1. Вартість доставки замовлення до 10000 грн розраховується згідно тарифів «Нової Пошти» та залежить від вартості одиниці товару, ваги та габаритів.
2. Купуючи кілька товарів вартість доставки перераховується.
3. Обираючи сплату при отриманні товару додаткова комісія за переказ коштів відсутня.