Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации товара составляет 24 месяца с даты продажи, при условии использования изделия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон, который размещен в Инструкции по эксплуатации. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении и заполненный гарантийный талон. Обращаем Ваше внимание на то, что начало действия гарантийных обязательств зависит от правильного заполнения сведений о продаже, а для изделий, требующих специальной установки и подключения, сведений об установке и подключению. Во избежание недоразумений, сохраняйте, пожалуйста, документы, удостоверяющие факт покупки товара и / или оказания услуг, связанных с его установкой и подключением.

Внимание! На изделии должен быть указан уникальный заводской номер. Заводской номер позволяет узнать точную дату производства изделия.

Вы можете проверить серийный номер техники и узнать, подлежит ли она гарантийному ремонту при помощи сервиса проверки серийного номера.

В течение указанного срока Вы можете реализовать свои права на бесплатное устранение недостатков в работе изделия и удовлетворения других установленных законодательством требований потребителя относительно качества изделия, при условии использования изделия по назначению и соблюдения требований по установке, подключению и эксплуатации изделия, которые указаны в данной инструкции.

Гарантийное обслуживание предоставляют авторизованные сервисные центры.

Адреса и телефоны сервисных центров можно найти по адресу - список сервисных центров или позвонив в контакт центр по номеру 0 800 500 290 (звонок со стационарного телефона на территории Украины бесплатный).

Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях:

• ненадлежащего хранения и / или небрежной транспортировки;

• несоблюдения правил установки и подключения;

• несоблюдения инструкции по эксплуатации;

• ремонта, разборки и других вмешательств лицами, не имеющими полномочий на предоставление данных услуг;

• выявления механических повреждений товара;

• выявления следов воздействия химических веществ;

• неправильного применения дозирующих моющих средств и расходных материалов;

• включения в электрическую сеть с нестабильными параметрами (не соответствуют ДСТУ)

• выявления повреждений, вызванных экстремальными климатическими условиями при транспортировке, хранении и эксплуатации;

• повреждений товара животными или насекомыми;

• противоправных действий третьих лиц;

• обстоятельств непреодолимой силы (пожара, затопления, стихийных бедствий и т.п.)

• нарушение функционирования товара вследствие попадания во внутренние рабочие блоки посторонних предметов, животных и насекомых.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

• указанные в данной Инструкции по эксплуатации работы по регулированию, чистке и другого ухода за изделием;

• замену расходных материалов (фильтры, лампы освещения, резиновые уплотнители дверей / люков, мешки-пылесборники, слюдяные пластины и т.п.);

• изменение оттенка цвета, глянцевых частей оборудования во время эксплуатации.

Недостатками товара не является шумы, связанные с принципами работы отдельных комплектующих изделий, входящих в состав товара:

• вентиляторов,

• масляных / воздушных доводчиков дверей,

• водяных клапанов,

• электрических реле,

• электродвигателей,

• ремней,

• компрессоров,

• а также шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов:

• потрескивание при нагревании / охлаждении,
• скрипы,
• незначительный стук подвижных механизмов.

По вопросам технического обслуживания или приобретения дополнительного оборудования и расходных материалов просим обращаться к продавцу, у которого Вы приобрели изделие, или в один из сервисных центров Міеlе.