Допомога

Сайт налаштований і оптимізований для роботи з браузером Google Chrome, Internet Explorer версії 8.0 і вище. Якщо Ви використовуєте інші браузери, частина даних може не відображатись.
Також, під час реєстрації, в полі E-mail не можна ввести поштову адресу з ім'ям домена в один символ.

Miele Experience Center - це унікальний демонстраційний зал, над створенням якого працювали кращі дизайнери і архітектори нашої компанії.  Повний асортимент техніки Miele представлений за адресою м. Київ, вул Б. Хмельницького, буд. 17/52А. Тут Ви зможете отримати професійну консультацію за філіжанкою ароматної кави, придбати засоби по догляду за технікою, замовити підключення техніки та інше сервісне обслуговування.

Ми працюємо за таким розкладом: Пн.-Пт .: з 10 до 20, Сб .: з 10 до 18. Більш детальну інформацію можна отримати в розділі "Контакти".

Для того, щоб отримати рахунок потрібно оформити замовлення в інтернет-магазині. Роздрукувати квитанцію для оплати можна в розділі "Мої замовлення" або отримати у консультанта рахунок на замовлений Вами товар електронною поштою. Будь ласка, враховуйте, що доставка товару відбувається тільки після зарахування гршових коштів на розрахунковий рахунок інтернет-магазину. У вартість товару обов'язково включається ПДВ.

На жаль, даний вид розрахунку в поточний час неможливий.

З умовами купівлі техніки в кредит можна ознайомитись в розділі: «Купуйте побутову техніку Miele в розстрочку до 6 місяців»

Для мешканців Києва і Київської області доставка товару зі статусом "В наявності" здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту зарахування повної вартості товару на розрахунковий рахунок Мілє, для мешканців інших регіонів строк доставки можна уточнити у консультанта. Термін доставки товару зі статусом "Під замовлення" узгоджується з консультантом додатково. Інформацію про доставку товару можна отримати у консультанта за телефоном 0 800 500 290. З більш детальною інформацією можна ознайомитись в розділі Оплата і доставка.

Гарантією договірних зобов'язань є рахунок, який виставляється інтернет-магазином при оформленні замовлення, і платіжне підтвердження рахунку. При перерахуванні коштів у інтернет-магазину виникає боргове зобов'язання перед клієнтом. Документом, що підтверджує покупку, є видаткова накладна, яку Ви отримуєте разом з товаром. Боргове зобов'язання перед клієнтом анулюється тільки ПІСЛЯ підписання накладної під час отримання Вами товару.

Доставка товару здійснюється тільки після 100% передплати. З умовами доставки можна ознайомитися в розділі Оплата і доставка. кщо Ви бажаєте скористатися послугами кур'єрської служби, зв'яжіться з консультантом відділу обслуговування споживачів за телефоном 0 800 500 290 або електронною поштою. Консультант підкаже Вам як оформити замовлення, оплата доставки кур'єрською службою буде здійснюється за рахунок покупця.

Так, Ви можете оформити замовлення. Після обробки замовлення з Вами зв'яжеться консультант і узгодить терміни доставки.

Для того щоб скасувати замовлення, достатньо зателефонувати за номером 0 800 590 290 і повідомити про відмову консультанту або оформити відмову на сайті інтернет-магазину.
Для цього в розділі «Мої замовлення» необхідно обрати опцію «Відмовитись» (кнопка розташована навпроти замовлення).

З умовами доставки та підключення можна ознайомитися в розділі Оплата і доставка. Додаткову інформацію Ви можете отримати у консультанта відділу обслуговування споживачів, зателефонувавши за номером телефону 0 800 500 290.

Гарантійний термін на вироби Miele становить 24 місяці з дня купівлі та за умови експлуатації приладу в стандартних побутових умовах (для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності).

З питань ремонту техніки Miele Ви можете звернутись в нашу сервісну службу за номером телефону: 0 800 500 290.

Ви можете звернутись в нашу сервісну службу за номером телефону: 0 800 500 290. Оператор зареєструє Вашу заявку і призначить час візиту майстра.

Витратні матеріали до будь-якої моделі приладів Miele Ви завжди зможете придбати в нашій сервісній службі й Інтернет-магазині. Витратні матеріали поставляються протягом всього періоду експлуатації приладів, а мішки-пилозбірники, як правило, є універсальними і підходять до всього модельного ряду приладів.

Логіном для входу є ім'я, яке Ви вводите в поле «Логін» при реєстрації на нашому сайті.